- Augmenter les ressources humaines du departement
	* Recrutement de deux stagiaires

- Favoriser la mobilité et accélérer la collaboration des salaries du Group Media Contact:
	* Mettre en place les interconnexions d’équipement télécoms  afin de minimiser le cout des communications entre différents collaborateur;

- Renforcer le réseaux pour mieux garantir la sécurité et la performance des ressources 
	* Assurer la bonne gestion des droits d’accès, pour les machines et pour les utilisateurs, dans le respect des règles de sécurité du référentiel DSI.
	* Optimiser les performances du réseau en diminuant notamment le temps d’accès aux informations;

- Renforcer la disponibilité des ressources informatique:
	* Assurer la production (activité principale de notre entreprise);
	* Faire un suivi rigoureux du parc informatique (maintenances préventives et curatives);
	* Revoir et renforcer le rôle d’assistance (support) en mettant l’accent sur la qualité et le délais de résolution des tickets déclarer par les utilisateurs,