PLAN D’ACTIONS DIRECTION 
DES SYSTEMES D’INFORMATION
(DSI-2014)

I - PRESENTATION DU DEPARTEMENT DSI

Les besoins très importants et de plus en plus croissants dans l'usage de l'informatique ont conduit à la création d'un Service Informatique, chargé de mettre à disposition des utilisateurs, des ressources informatiques et audiovisuelles communes.

Il offre une assistance personnalisée aux usagers et garantit la sécurité du système d'information de l'établissement.

Afin de répondre aux préoccupations des utilisateurs d’autres départements de MEDIA CONTACT BENIN, la Direction Générale a mis en place dans ce service  des sous-services chargée d’intervenir dans le périmètre englobant toutes les activités informatiques d'intérêt général. Ces sous services sont: 
•	Service Réseaux et Maintenance (SRM);
•	Service Système et Sécurité (SSS);
•	Service d’Analyse et Développement (SAD);
•	Service Base de Données et d’Archivage (SBDA);

I - PRESENTATION DU DEPARTEMENT DSI

•	0rganigramme du département:

II – MISSIONS ET ROLES

•	Mission de la DSI:
La mission de la Direction du Système d’Information se résume essentiellement en deux grands points:
•	Garantir la disponibilité du Système d’Information aux utilisateurs;
•	Amélioration permanente de la qualité de service de ce système aux utilisateurs;

•	Rôle des différents sous-services:
Ces deux grandes missions se déclinent en différentes taches ou rôles à savoir:
•	Administrer et exploiter les serveurs administratifs et de production;
•	Maintenir le parc informatique, planifier les interventions d'installation, de configuration et de dépannage de matériels mis à la disposition de l'administration et de la production, et gérer les priorités;

II – MISSIONS ET ROLES

•	Gérer les serveurs d'annuaires et fournir des services numériques aux usagers (messagerie électronique, réseau sans fil, ...)
•	Mettre en place les mécanismes concernant la sécurité informatique, et assurer la veille sur l'évolution des risques,
•	Mettre en place des politiques de sauvegarde et d'archivage des données,
•	Maintenir et faire évoluer le système d'information,
•	Etablir les schémas du réseau informatique et de téléphonie,
•	Etablir l'inventaire du parc informatique et des logiciels en service dans toute l’entreprise,
•	Analyser les besoins d’automatisation des taches des utilisateurs;
•	Mettre au point et améliorer des programmes informatiques;
•	Concevoir des notices d’installation et des guides utilisateurs
•	Gérer le site Internet et mettre à jour les informations qui s'y trouvent;
•	Conseiller et informer les utilisateurs dans tout ce qui touche à l'informatique au sens large,

II – MISSIONS ET ROLES
III – MOYENS
III – MOYENS
III – MOYENS
IV – FONCTIONNEMENT, INDICATEURS DE PERFORMANCE ET MOTIVATION
IV – FONCTIONNEMENT, INDICATEURS DE PERFORMANCE ET MOTIVATION
IV – FONCTIONNEMENT, INDICATEURS DE PERFORMANCE ET MOTIVATION
IV – FONCTIONNEMENT, INDICATEURS DE PERFORMANCE ET MOTIVATION
IV – FONCTIONNEMENT, INDICATEURS DE PERFORMANCE ET MOTIVATION